در این مطلب، بخش مهمی از فرآیند ایده‌پردازی را بررسی خواهیم کرد: تحلیل رقابتی. تحلیل رقابتی مروری بر نقاط قوت و ضعف رقبای شماست. ما می‌دانیم مهم است که قبل از تصمیم‌گیری در مورد یک راه حل، ایده‌های زیادی ارائه دهیم. تحلیل رقابتی تنها یک ابزار برای کشف ایده‌ها برای طرح‌ها است، بنابراین ما می‌توانیم از دیگران در مورد [...]
خوش برگشتی. امیدوارم از یادگیری نحوه همدلی با کاربران و درک مسئله طراحی لذت برده باشید. اکنون، ما وارد فاز ایده‌پردازی (ideation) در فرآیند تفکر طراحی می‌شویم. همانطور که ممکن است حدس بزنید، اصطلاح ایده‌پردازی از کلمه ایده گرفته شده است. ایده‌پردازی را می‌توان به عنوان فرآیند تولید مجموعه وسیعی از ایده‌ها در مورد یک موضوع معین بدون تلاش [...]
به پایان بخش دوم دوره UX گوگل، یعنی شروع فرآیند طراحی UX: همدلی، تعریف مسئله، ایده‌پردازی نزدیک می‌شویم. در این مطلب به روانشناسی در طراحی خوش آمدید. پس از تمام بحث‌های ما در مورد همدلی و درک کاربر، احتمالاً از این که بدانید روانشناسی در طراحی UX نقش مهمی دارد، تعجب نمی‌کنید. تقریباً همه چیز برای انسان طراحی شده [...]
سلام، تا این بخش از دوره (شروع فرآیند طراحی UX)؛ شما مدتی را صرف یادگیری در مورد problem statement و hypothesis statements کرده‌اید. اکنون که زمان کافی برای فکر کردن به نیازهای کاربران خود دارید، مهم است به این فکر کنید که محصول شما چگونه این نیازها را برآورده می‌کند. این به عنوان یک ارزش پیشنهادی (value proposition) شناخته [...]
سلام دوباره. فرآیند تفکر طراحی را به خاطر دارید؟ تا کنون، ما بر مرحله همدلی (empathy) متمرکز بوده‌ایم. تمام کارهای ما بر روی همدلی با کاربر به ما کمک می‌کند تا مسئله را تعریف کنیم، جایی که ما اکنون در آن هستیم و از مرحله همدلی به مرحله طراحی می‌رویم. همانطور که بحث کردیم، طراحی، برای حل مسائل کاربر [...]
سلام دوباره. آیا می‌خواهید یک واقعیت سرگرم‌کننده را بشنوید؟ یکی از اولین بریدگی‌های جدول در خیابان (curb cuts) در ایالات متحده در سال 1945 در میشیگان نصب شد. احتمالاً تابحال خودتان از یک curb cut استفاده کرده‌اید. curb cut نام شیب پیاده‌رو است که با خیابان مجاور رمپ ایجاد می‌کند. curb cut معمولا در تقاطع‌ها یافت می‌شود. به لطف [...]
سلام دوباره شما به تازگی در مورد پرسونای کاربر، user story و user journey یاد گرفتید. من اینجا هستم تا به شما کمک کنم یاد بگیرید چگونه دسترس‌پذیری (accessibility) را در هر یک از این موارد لحاظ کنید. چرا باید پرسونا، یوزر استوری و یوزر جرنی یک فرد دارای معلولیت را در نظر بگیریم؟ زیرا افراد دارای معلولیت برای [...]
سفر کاربر (user journey) چیست؟ سفر کاربر مجموعه‌ای از تجربیات است که کاربر در حین دستیابی به یک هدف خاص کسب می‌کند. سفرهای کاربر برگرفته از پرسوناها و یوزر استوری‌هایی است که قبلاً ایجاد کرده‌اید. آنها به شما کمک می‌کنند مانند کاربر فکر و احساس کنید، که بسیار مهم است. اگر نتوانید خود را به جای کاربر قرار دهید، [...]
در طراحی تجربه کاربری، همیشه این احتمال وجود دارد که اوضاع دقیقاً آنطور که می‌خواهید پیش نرود. این یعنی کاربر شما همیشه به هدف خود نمی‌رسد و شما به عنوان یک طراح UX باید این تجربه بد را تغییر دهید. هنگام ساخت یا بهبود یک محصول، هدف طراح این است که همه کاربران را در مسیر خوشحال نگه دارد. [...]
سلام. اکنون که همه چیز را در مورد پرسوناها می‌دانیم، وقت آن است که چند داستان داشته باشیم. یک داستان کاربر (user story) یک داستان تخیلی یک جمله‌ای است که از دیدگاه یک شخصیت برای الهام بخشیدن به تصمیمات طراحی روایت می‌شود. کاربر را معرفی می‌کند، مانعی را مطرح می‌کند و هدف نهایی آنها را بیان می‌کند. اگر دیدید [...]
تا اینجای دوره، شما با احساس همدلی (empathy) با کاربران و ساختن empathy map برای شناسایی user pain points آشنا شده‌اید. در مرحله بعد، بیایید پرسوناها و چرایی استفاده طراحان UX از آنها را بررسی کنیم. در طراحی UX، پرسوناها (Personas) کاربران خیالی هستند که اهداف و ویژگی‌های آنها نشان‌دهنده نیازهای گروه بزرگتری از کاربران است. پرسوناها می‌توانند به [...]
در مطالب قبلی گفته شد که همدلی (empathy) چیست و چرا بسیار مهم است. به عنوان یک طراح UX، همدلی ابرقدرت شماره یک شماست زیرا به شما کمک می‌کند تا مشکلات کاربر را تشخیص دهید. حل مشکلات کاربر هدف نهایی طراحی UX است. اما چگونه می‌توان فهمید که یک مشکل واقعاً یک مشکل است؟ بیایید درست وارد شویم. به [...]
